Conrad gehört zu den Großen der Elektronikhandelsbranche; das Unternehmen selbst zitiert auf seiner Internetseite eine Studie der GfK, eines der größten Markforschungsunternehmen der Welt mit Sitz in Nürnberg, und bezeichnet sich selbst als bekanntester Elektronikversender in Deutschland. Auch Schweizern wird der Name des Unternehmens mehr und mehr zum Begriff. Conrad hat (fast?) alles, was in irgendeiner Weise elektrisch funktioniert. Die Produktspanne reicht von Handys, Computern über Haus- und Lichttechnik bis hin zum mit elektrischen Bauteilen ausgestatteten Modellbau und zur elektrischen Eisenbahn. Neben den elektrisch funktionierenden Produkten hat Conrad.ch auch einige Produkte im Programm, die zwar nicht ganz weit weg vom Elektrosortiment des Unternehmens sind, dennoch erst einmal nicht dazugehören: beispielsweise diverse KfZ-Werkzeuge wie etwa Wagenheber oder auch Hilfen für den Arbeitsschutz wie Auffanggurte. Auch der Entwicklung von Digitalfotos und der Produktion von individuellen Produkten mit Fotodesign widmet sich das Unternehmen Conrad. Dennoch: Die Suche nach Elektrischem und Elektronischem dürfte weiterhin Grund Nummer EINS sein, dem Onlineshop des Unternehmens Conrad einmal einen Besuch abzustatten, auch wenn dort zum Beispiel auch eine Stichsäge oder eine Bandsäge zu kaufen sind.
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Was gibt es bei Conrad.ch?
So viele verschiedene Produkte gibt es bei diesem Onlineshop, dass ein komplettes Aufzählen diese kleine Shopbeschreibung wohl überfordern würde. Allein das Hauptmenü auf der oberen Startseite benötigt eine lange zweizeilige Reihe, um wirklich alle Produktgruppen aufzulisten. Je nachdem, welchen Menüpunkt man ansteuert, öffnet sich auf der linken Seite ein Untermenü, das mindestens ebenso reich mit Menüpunkten ausgestattet ist wie das Hauptmenü. In der Auswahl an Elektronikprodukten ist Conrad mit Sicherheit ganz vorne dabei. Ganz zu Anfang befinden sich im linken Bereich der Startseite die Links zu den so genannten Sondershops bei Conrad, zu denen etwa die Shops für „Verbrauchsmaterial“, für „Aktuelles und Aktionen“ oder für die Fotoservices des Unternehmens gehören. Darüber hinaus bietet dieser Bereich der Startseite diverse Möglichkeiten, Produkte im Onlineshop abseits der Kategorien zu finden: etwa über die Schnellsuche mit Artikelnummern, den Produktvergleich, ein Stichwort- sowie ein Markenverzeichnis. Rechts auf der Startseite stehen dem potenziellen Kunden vor allem allgemeine Links und Infos zu allgemeinen Serviceleistungen zur Verfügung. Hier kann man etwa den Gratis-Newsletter bestellen, hier gibt es die Nummer der Internet-Bestell-Hotline, Informationen zu den Conrad-Filialen in der Schweiz und in Luxemburg sowie zum „Freunde werben Freunde“ – Programm. Conrad.ch lässt sich darüber hinaus hier als Startseite im Browser festlegen oder ganz einfach den favorisierten Internetseiten zufügen. Ganz wichtig ist das Infocenter; bei einem derart großen Onlineshop wie Conrad.ch mag es manch einen Grund dafür geben, solch ein Infocenter anzusteuern. Übersichtlich im Design, führt dieses Online-Info-Center einen genau an die Informationen, die man gerade aktuell benötigt. Ein Riese wie Conrad.ch lässt seinen Kunden und potenziellen Kunden natürlich auch größtmögliche Freiheit, wenn es um Bestellungen geht: neben der Online-Bestellung hat der Kunde auch die Möglichkeit, Produkte telefonisch, schriftlich, via E-Mail oder Fax zu bestellen. Gezahlt wird hier per Rechnung, per Vorausrechnung oder per Nachnahme.
Der erste Eindruck
Ein riesiges Sortiment muss in diesem Onlineshop untergebracht werden; hat man angesichts vieler Links und weiterer Links den ersten Moment der Verunsicherung überwinden, findet man sich gut zurecht bei Conrad und genießt die Fülle an Möglichkeiten, Produkte zu finden, genauso wie die Fülle der Produkte selbst.
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