Es gibt Versicherungsgruppen und andere Versicherungsgruppen und… es gibt Sympany. So jedenfalls will es Sympany selbst verstanden wissen; das Unternehmen verkauft sich als Versicherungsgesellschaft für Krankenversicherungen, die den Kunden mehr als andere Unternehmen in den Mittelpunkt stellt, die Wert darauf legt, besonders partnerschaftlich, dynamisch und wertschöpfend zu arbeiten und massgeschneiderten Schutz sowie unbürokratische Hilfe zu bieten. Und es gibt tatsächlich Anzeichen dafür, dass Sympany dabei nicht übertreibt, sondern ernst meint, was behauptet wird. Der Unternehmensname — Sympany — ist ein Kunstwort, das sich aus den drei Begriffen Sympathie, Begleitung und Company zusammensetzt.
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Was gibt es bei Sympany?
Auffällig bei Sympany sind die Versicherungspakete, die für spezielle Zielgruppen massgeschneidert sind. Das Unternehmen gliedert seine Versicherungsangebote zunächst einmal in zwei grosse Gruppen: einerseits in Versicherungspakete für Privatpersonen, andererseits in Versicherungen für Unternehmen. Beide Grossgruppen werden bereits auf der Startseite präsentiert. Wandert der Mauszeiger etwa auf den Menüpunkt „Privatpersonen“, so öffnet sich auf der Startseite ein Untermenü mit verschiedenen Zielgruppen oder Lebenssituationen, für die von Sympany besonderer Versicherungsschutz geboten wird. Offeriert werden beispielsweise Versicherungspakete für Familien, Preisbewusste, für junge Menschen, die aus dem Elternhaus ausziehen, Zuzügler, Aktive und Sportler. Die Angebote für Familien, Berufstätige, Jugendliche und Grenzgänger werden unter der Marke Vivao Sympany zusammengefasst, die für Aktive, sportliche und junge Menschen unter der Marke Moove Sympany. Tatsächlich gehen die einzelnen Sympany-Angebote sehr gut auf die Bedürfnisse der jeweiligen Zielgruppe ein. Aktiven wird etwa eine Versicherung angeboten, die vergünstigte oder gar kostenlose Freizeitangebote und Kurse sowie den Transport aus dem Ausland nach Hause beinhaltet, schwere Folgen von Unfällen absichert, 200 Schweizer Franken für den Fitnessclub bereithält und auch alternative Heilmethoden bezahlt. Attraktive Werbeangebote locken den potenziellen Kunden ebenfalls: Wer sich bei Sympany zum Prämienvergleich anmeldet, Daten aus seiner bisherigen Krankenversicherung mit denen von Sympany-Paketen vergleichen lässt, der kann bisweilen etwa einen Honda Civic Hybrid im Wert von CHF 35’000.- gewinnen. Für Unternehmen hält Sympany die Marke Trust Sympany und Pakete für Zielgruppen wie Grossunternehmen, kleine und mittelständische Betriebe, nationale und regionale Broker bereit.
Der erste Eindruck
Die Seite von Sympany macht einen lebendigen Eindruck, eine frische, unkomplizierte Seite, die dem Angebot von Sympany entspricht. Tatsächlich hat man den Eindruck, hier macht sich ein Unternehmen ernsthaft Gedanken, wie es seine Angebote für die jeweiligen Zielgruppen, die angesprochen werden sollen, optimieren kann. Und so etwas… kann durchaus Anlass zur Freude sein.