Swarovski.ch ist bei Freunden von Kristall-Produkten ungefähr so bekannt wie der Rolls Royce bei den Autos; das bereits 1895 gegründete Unternehmen Swarovski gehört zu den ganz Grossen auf dem Markt. Swarovski ist zudem ein Unternehmen, das sich mit seinen Produkten gern in der Welt der Stars und des Glamours bewegt, aber auch eins, das soziales Engagement beweist: etwa mit den Schmuckstücken, die jährlich unter dem Motto „Pink Hope“ kreiert werden und von deren Verkaufspreis 20 Prozent an die Krebsliga Schweiz gehen. Swarovski hat nicht allein Kristallschmuck und -figuren im Sortiment. Zu den Swarovski-Produkten gehören beispielsweise auch Handtaschen und Uhren
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Was gibt es bei… Swarovski.ch?
Die Startseite des schweizerischen Swarovski-Shops wird dominiert von diversen Produktneuheiten; im Oktober 2008 beispielsweise von der neuen Kollektion mit kristallinen Disneyfiguren, aber auch von Produkten, die man bei Swarovski vielleicht erst einmal nicht erwartet. Die neue „Sex and the City“ – DVD wird hier ebenfalls beworben. Den passenden Ring und die Handtasche zur Serie kann man natürlich bei Swarovski kaufen. Jede Produkt-Kurzinformationen auf der Startseite lässt sich anklicken und führt dann auf eine detaillierte Infoseite zu den jeweiligen Produkten. Das Hauptmenü der Swarovski-Seite befindet sich rechts oben; hier hat der potenzielle Kunde die Auswahl, ob er sofort im Onlineshop einkaufen möchte, ob er sich für die Geschichte des Unternehmens interessiert oder ob er erst lieber das Magazin oder die Crystal-Society ansteuert. Im Magazin werden beispielsweise die Prominenten vorgestellt, die sich mit Swarovski-Produkten schmücken, die Designtalente und –stars, die für Swarovski arbeiten, und diverse Kollektionen des Unternehmens. „People“, „Crystal Livestyle“, „Neueste Kreationen“ und „Stellas Welt“ heissen die Rubriken für die einzelnen Artikel im Swarovski-Magazin. Stellas Welt erzählt Geschichten rund um die Kunstfigur „Stella“, die allerlei Amüsantes und Anregendes erlebt, wobei Swarovski-Produkte stets eine Rolle spielen. Hinter dem Begriff „Crystal Society“ verbirgt sich eine vom Unternehmen ins Leben gerufene weltweite Gemeinschaft von Kristallliebhabern, deren Mietgliedern beispielsweise Kristall – Spezialangebote gemacht werden. Klickt man im Hauptmenü auf den Shop, so erscheinen die Kategorien für die Produkte einerseits als Pull-Down-Menü, andererseits noch einmal auf der linken Shop-Seite. Die Produkte werden bei Swarovski in folgende Kategorien eingeteilt: Schmuck, Modische Accessoires, Uhren, Handtaschen, Hochzeiten, Wohnaccessoires, Figurinen und Gutscheine. Alternativ steuert man das Swarovski-Geschenke-Center an, wirft einen Blick auf die neueste Kollektion, auf „Best of…“ – Produkte Swarovskis und Designer-Kunstwerke oder interessiert sich speziell für die Disney-Kollektion sowie die Love-Lots, kleine tierische Kristallfiguren für Sammler.
Der erste Eindruck
Swarovski steht für edle Produkte und genau das gibt die Seite auch wieder; ein bisschen wirkt sie wie ein Livestyle-Magazin und macht somit deutlich, dass Swarovski – Produkte sich als Teil edlen Lifestyles verstehen. Ein angenehmer Shop, dieser Swarovski-Shop, nicht zu aufdringlich, dezent und gerade deshalb ansprechend.
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