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Air France gehört zu den grossen und bekannten Fluggesellschaften Europas; sie ist gemeinsam mit KLM Teil des Grossunternehmens Air France KLM; keine andere Fluggesellschaft weltweit macht mehr Umsatz als dieser Zusammenschluss zweier Riesen der Luftfahrt. Air France ist mit KLM wiederum ein Gründungsmitglied des so genannten SkyTeams: Diese Allianz von Fluggesellschaften gilt als drittgrösste auf der Welt und als Marktführer auf den Routen zwischen Europa und Nordamerika.

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Was gibt es bei… AirFrance.ch?
Air France bietet auf seiner schweizerischen Internetseite natürlich jede Menge Flüge in verschiedenste Ziele dieser Welt an; daneben aber auch viele Informationen zum Service des Unternehmens, Flug-und-Zug – Kombitickets, die Buchung von Hotels, Mietwagen, Sightseeing-Touren und Events vor Ort am Reiseziel. Für die Hotelsuche arbeitet Air France mit ViaMichelin und Accorhotels.com zusammen; für das Mietwagenangebot existiert eine Partnerschaft mit dem Unternehmen Hertz. Wer die Internetseite von Air France.ch ansteuert, benötigt einen Augenblick, um sich zurechtzufinden: zu reichhaltig erscheint das Angebot, um sich dem Besucher sofort zu erschliessen. Sehr schnell fällt allerdings die Flugsuchmaschine am linken Rand der Startseite auf. Am oberen Ende der Suchmaschine befinden sich neben dem Karteireiter „Flugbuchung“ die bereits erwähnten Karteireiter Hotels, Mietwagen und Sightseeing. Rechts neben der Suchmaschine hat der potenzielle Fluggast verschiedene Servicemöglichkeiten, kann etwa online einchecken, Umbuchungen vornehmen oder aber Fluginformationen und Flugpläne abrufen. Wiederum rechts neben diesen Service-Möglichkeiten befinden sich ausgewählte Specials und Angebote von Air France. Ein umfassender Infoteil gibt beispielsweise Tipps zum Flug mit Tieren, zur Gesundheitsvorsorge bei Reisen und zum Gepäck. Auch für besonders korpulente Menschen, für Schwangere oder Menschen mit Handicaps stehen Fluginformationen bereit. Ein Menüpunkt bei Air France ist dem Meilensystem Flying Blue gewidmet, mit dem der Fluggast Flugmeilen sammeln kann, um sie später etwa gegen die Nutzung eines Mietwagens oder Aufenthalte in Hotels einzulösen.

Der erste Eindruck
Erst einmal scheint das Angebot bei Air France fast zu gross, um auf einer einzigen Startseite mit passenden Menüs untergebracht zu werden. Nach dann doch relativ kurzer Zeit findet man sich jedoch zurecht und dann… wirkt nicht mehr erschlagend, was auf der schweizerischen Internetseite der Air France geboten wird, es wirkt eigentlich nur noch… bereichernd.

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